Teamleiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Wir sind ein in Westsachsen tätiges regionales Wasserver- und Abwasserentsorgungsunternehmen. Unsere Mitarbeiter stehen dafür, dass ca. 200.000 Menschen in unserer Region immer mit frischem Trinkwasser versorgt werden und sich nach aufwändigem Klären der Abwässer der Wasserkreislauf wieder schließt.

Sie arbeiten lösungsorientiert? Sie möchten Herausforderungen meistern? Dann suchen wir Sie, als 

Teamleiter Kundenbetreuung (m/w/d).

  • Das sollte Ihr Profil sein
  • Sie haben Ihr betriebswirtschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen.
  • Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in einem Wasser/Abwasser- oder Energieversorgungsunternehmen oder der öffentlichen Verwaltung, vorzugsweise mit den Aufgabenschwerpunkten Verbrauchsabrechnung, Kunden- und Vertragsmanagement.
  • Sie haben bereits Erfahrungen in der Leitung eines Teams gesammelt.
  • Sie sind sicher mit dem MS-Office-Paket und haben Fachkenntnisse und Erfahrung in der Anwendung von ERP-Systemen.
  • Sie bringen anwendungsbereite Rechtskenntnisse des BGB und HGB mit.
  • Sie können sich schnell und sicher in neue, komplexe Prozessabläufe und Softwaresysteme einarbeiten.
  • Das wünschen wir uns von Ihnen
  • Soziale Kompetenz: Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung
  • Methodische Kompetenz: Koordinationsfähigkeit, zielorientiertes Handeln und Organisationstalent, sehr gute analytische und prozessorientierte Denkweise
  • Persönliche Eigenschaften: Führungskompetenz, hohe Eigeninitiative und Engagement, selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten, die Fähigkeit zum vernetzten Denken, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbereitschaft
  • Fachliche Kompetenz: Sicherer Umgang mit der kaufmännischen Software sowie mit der ergänzenden Fachsoftware im Aufgabenbereich, gute und anwendungsbereite Rechtskenntnisse im Vertragswesen (BGB/ HGB), ausgezeichnetes schriftliches und mündliches Kommunikationsvermögen
  • Das sind Ihre Aufgaben
  • Organisation und Durchführung der Monats- und Jahresabrechnungen in den Geschäftsbereichen Trinkwasser, Schmutzwasser, Niederschlagswasser sowie für die mobile Fäkalienentsorgung
  • Organisation des Forderungsmanagements sowie Klärung von relevanten Kundenanliegen
  • Organisation der mobilen Fäkalienentsorgung einschließlich der damit verbundenen gesetzlich vorgeschriebenen Kontrollaufgaben
  • Führung und fachliche Anleitung der zugeordneten Sachbearbeiter/innen, Wahrnehmung der Fachaufsicht und Qualitätssicherung
  • Bearbeitung schwieriger Geschäftsvorfälle in Zusammenhang mit der Verbrauchsabrechnung und Kundenbetreuung
  • Personaleinsatzplanung
  • Abstimmung der Schnittstellen zu anderen Bereichen
  • Unterstützung des Bereichsleiters bei der Erarbeitung von Wirtschaftsplänen
  • Zuarbeiten zu Jahresabschlüssen, insbesondere Umsatzermittlung, Verbrauchsabrechnung und Bildung von Rückstellungen
  • Das bieten wir Ihnen
  • Spannende, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem mittelständischen Unternehmen
  • Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Geregelte Arbeitszeiten
  • 30 Tage Urlaub
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit leistungsgemäßer Vergütung nach TVöD-VKA und den Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes
Stellenangebot weiter 02
  • Beginn: 01.06.2022
  • Dauer: unbefristet
  • Vergütung: TVöD-VKA
  • Arbeitsort: Ver- und Entsorgungsgebiet der Wasserwerke Zwickau GmbH
  • Regelmäßige Arbeitsstätte: Erlmühlenstraße 15, 08066 Zwickau
Stellenangebot weiter 03

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung schnellstmöglich bis spätestens 28.01.2022 an das Personalwesen der Wasserwerke Zwickau GmbH, Erlmühlenstraße 15, 08066 Zwickau oder per E-Mail an bewerbung@ wasserwerke-zwickau.de.

Wir weisen darauf hin, dass an uns übermittelte Daten ausschließlich für die Dauer des Bewerbungsverfahrens gespeichert werden. Nach Abschluss des Verfahrens werden Ihre Daten gelöscht.

Ihre Fragen beantwortet Ihnen unser Personalteam gern unter der Telefonnummer 0375 533-220.

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.

Ihre Wasserwerke Zwickau

E-Mail Adresse Bewerbungen


  • 24-h-Entstörungsdienst
  • 0375 533-533
  • Hauptsitz
  • Wasserwerke Zwickau GmbH
    Erlmühlenstraße 15
    08066 Zwickau
  • Geprüft
  • TSM-geprüft